Обслуживание камер видеонаблюдения

Немного о стоимости обслуживания видеонаблюдения

Чтобы современная жизнь была максимально комфортной и спокойной, необходимо задуматься о безопасности своего имущества.

Установка и обслуживание систем видеонаблюдения в наши дни как автомобиль – из роскоши превратились в необходимость, предназначенную для улучшения качества жизни.

Системы видеонаблюдения, расположенные на охраняемом объекте, предоставляют массу возможностей:

  • Наблюдение за происходящим в режиме реального времени
  • Запись всего происходящего на контролируемой территории
  • Своевременное реагирование в случае возникновения экстренных ситуаций

Чтобы осуществлять комплексную охрану объекта, системы видеонаблюдения можно объединять с компьютерными и пожарными комплексами. Сохраняясь на удаленном носителе, видеозаписи могут просматриваться в любой момент, даже если камеры повреждены и не функционируют.

Но чтобы не допустить поломок, необходимо профессиональное техническое обслуживание видеонаблюдения, следует избегать. Проводя его регулярно, не придется волноваться о неработоспособности оборудования в самый неподходящий момент.

Профессиональное обслуживание систем видеонаблюдения – достаточно серьезное мероприятие, содержащее широкий перечень работ. Его основное предназначение – поддерживать на протяжении всего эксплуатационного срока оборудование в исправном состоянии.

Спектр услуг, оказываемых во время технического обслуживание системы видеонаблюдения, включает контроль целостности соединительных проводов и осмотр их изоляции, проверку надежности крепления камер, границ обзора и т. д.

Даже незначительные операции (удаление пыли и грязи, снятие паутины и т. п.) могут существенно снизить эффективность системы безопасности, основанной на видеонаблюдении.

Профессиональное профилактическое или гарантийное обслуживание позволяет обнаружить появившиеся дефекты и устранить их до полного проявления. В сложных эксплуатационных условиях такие процедуры особенно важны.

Смотрим видео работа по регламенту:

Необходимо понимать разницу между гарантийными и профилактическими работами. В первом случае комплекс мероприятий проводится продавцом или производителем, который монтировал оборудование. Во втором случае владелец заключает договор на услуги и оплачивает их согласно установленной стоимости по данной вида работ.

Согласно установленным регламентам, обслуживание включает следующие виды работ:

  • Регламент №1 (с периодичностью раз в месяц)
  • Регламент №2 (с периодичностью раз в полгода)
  • Дополнительный работы (проводятся по просьбе заказчика)

Когда обслуживается видеонаблюдение по регламенту №1, выполняется следующий перечень операций:

  • Проверка кабельных линий
  • Технический осмотр камер и прочего оборудования (передатчики, блоки питания, приемники, сервера и т. д.)
  • Осмотр и тестирования креплений оборудования
  • Устранение обнаруженных неисправностей

Когда обслуживаются системы по регламенту №2, выполняется следующий перечень операций:

  • Все работы по регламенту №1
  • Технический осмотр и очистка приборов
  • Контроль функционирования оборудования в экстренных случаях (падение напряжения, выход из строя основного питающего источника и т. д.)
  • Обновление ПО
  • Контроль кабельных линий и приборов для определения отказов

Утверждая регламенты, необходимо уточнять цену на данный вид работ с учетом каждой из включенных в них выполняемых операций.

Можно выделить три условных направления технического обслуживания видеонаблюдения:

  1. Устранение ошибок проектирования и монтажа
  2. Исправление неисправностей на протяжении всего периода эксплуатации
  3. Модернизация систем

Наиболее неприятное и затратное обслуживание систем видеонаблюдения – устранение ошибок, допущенных на этапе проектирования, причиной которых стал некачественный или недобросовестный монтаж оборудования. За уже проделанную работу придется заплатить второй раз.

В большинстве случаев незапланированные работы требуется потому, что проектировщик не учел возможные изменения условий их эксплуатации (перепады температур, изменение влажности и т. д.). Единственным выходом из ситуации становится высоко затратное переоборудование.

К сожалению, в условиях конкуренции производители и продавцы стараются удешевить итоговую смету, экономя на некоторых составляющих. Дешевые медные кабеля, не предназначенные для эксплуатации в переделенных условиях камеры, дешевое серверное оборудование – это лишь часть причин, следствием которых становится техническое обслуживание систем видеонаблюдения, связанное с устранением ошибок монтажа.

Наиболее распространенные работы– исправление неисправностей, которые вызваны истощением эксплуатационного ресурса оборудования.

  1. Ремонт или замену оборудования после окончания гарантийного срока
  2. Проведение плановых работ, направленных на обнаружение и устранение потенциальных причин поломок
  3. Устранение поломок, связанных неправильной эксплуатацией оборудования
  4. Устранение поломок по вине неправильной эксплуатации оборудования или которые невозможно предупредить

Однако техника может не только выходить из строя, но и устаревать. Один из этапов обслуживания – модернизация системы (установка более совершенных камер, расширение функционала и т. д.).

Усовершенствование охранного комплекса – одна из сложнейших разновидностей технического вида работ. Так как поменять все до последней составляющие дорого, необходимо подобрать новые таким образом, чтобы они не конфликтовали с оставшимся оборудованием.

Прежде чем заключить договор, нужно ознакомиться с предложениями на рынке услуг. Не лишним окажется чтение отзывов о сотрудниках выбираемой компании и качестве обслуживания от клиентов.

Но в первую очередь рекомендуется доверять специалистам, которые занимаются производством, продажей,установкой одной определенной фирмы не один год.

Они, используя многолетний опыт, знают все ее особенности.Порядок заключения договора на обслуживание между сторонами, как правило, ведется в несколько этапов:

  1. Диагностика установленных систем
  2. Получение некоторых рекомендаций специалиста
  3. Согласование условий сотрудничества
  4. Заключение договора
  5. Обслуживание

Прежде чем заключить контракт данный вид работ, один из сотрудников должен обязательно провести диагностику уже установленного оборудования и составить свое экспертное заключение. Большинство компаний предлагают услугу бесплатно.

Заключенный договор на обслуживание должен быть своеобразной гарантией для обеих сторон. В нем обязательно нужно указать следующие данные:

  • Контактные сведения сторон
  • Обязанности и права
  • Полный перечень оказываемых услуг, оказывающих обслуживающей компанией, их периодичность. Дополнительно указывают внеплановых и плановых выездов, максимальное время выполнения каждой из работ и т. д.
  • Какова цена обслуживание и варианты ее изменения
  • Все возможные условия досрочного расторжения договора каждой из сторон

Многие компании и частные лица стремятся сократить расходы, связанные с обслуживанием систем видеонаблюдения. Однако подобный шаг – серьезная ошибка.

Своевременное тестирование оборудования – залог стабильной работы всего комплекса безопасности систем видеонаблюдения.

Гарантийное обслуживание видеонаблюдения, как правило, не требует существенных материальных затрат. Оно проводится компанией, которая занималась производством или монтажом охранного комплекса в течении прописанного срока в договоре.

Однако обслуживающая компания берет на себя ответственность о гарантийном обслуживании систем видеонаблюдения лишь в случаях эксплуатации оборудования согласно прописанным в гарантийном обязательстве правилам. Они должны брать на себя возмещение услуг, связанных с устранением производственного брака или грубых ошибок, допущенных в при монтаже.

Профилактическое обслуживание устройств видеонаблюдения, которое проводится по желанию заказчика, полностью ложится на его «плечи».

Он должен оплачивать перечень проведенных работ согласно прайс-листу. Последний должен быть предоставлен обслуживающей компанией заранее, чтобы в дальнейшем не возникло никаких разногласий, и заказчик мог предварительно провести расчет стоимости .

Безусловно, какова будет точная стоимость на обслуживание видеонаблюдения, зависит от конкретного случая, перечня выполняемых работ, их сложности и прочих факторов.

Средние расценки по рынку следующие:

  • До 4 камер – 2-3.5 тысяч рублей
  • До 16 камер – 10-15 тысяч рублей
  • До 64 камер – 30-45 тысяч рублей

При этом в стоимость могут быть включены дополнительные услуги специалиста по обслуживанию видеонаблюдения:

  • Выезд непосредственно на объект заказчика
  • Оплата стоимости оборудования, которое вышло из строя и требует замены
  • Работы по замене оборудования и т. д.

Большинство компаний предлагают свой прайс на оказание услуг по обслуживанию систем видеонаблюдения в пределах города, в котором они работают. Работа на объекте за его границами часто проводится с повышающими коэффициентами от 1.1 до 1.5.

Операции по обслуживанию видеонаблюдения необходимо проводить с постоянно периодичностью – хотя бы раз в месяц. Только так можно оставаться уверенным в том, что оборудование не откажет в самый ответственный момент и имущество останется под надежной охраной.

Если говорить о стоимости обслуживания систем видеонаблюдения – следует постараться подобрать для себя золотую середину.

Обслуживание камер видеонаблюдения

Современные системы безопасности (такие как системы видеонаблюдения, системы контроля и управления доступом и другие технические средства безопасности) являются сложным техническим устройством, состоящим из аппаратной и программной частей. Для надежного функционирования систем необходимо соблюдать регламент технического обслуживания.

Ключевые аспекты регламента технического обслуживания:

— общая проверка работоспособности;

— удаление пыли и прочих загрязнений с аппаратной составляющей системы;

— диагностика операционной системы и ресурсов головного оборудования;

— проверка конфигурации системы в соответствии с требованиями Заказчика и, в случае необходимости, настройка параметров работы системы;

— чистка объективов камер видеонаблюдения (для системы видеонаблюдения);

— смазывание исполнительных устройств, таких как электромеханические замки, подвижные части турникета и т.д. (для систем контроля и управления доступом);

— проверка кабельной подсистемы, надежности разъемов, измерение электрических величин;

— ремонт выявленных неисправностей.

Стоимость технического обслуживания систем видеонаблюдения:

  • от 200 рублей за 1 видеокамеру (от 16 видеокамер)
  • от 400 рублей за 1 видеокамеру для небольших систем (от 4 видеокамер)

Стоимость технического обслуживания прочих систем безопасности — договорная.

Для более оперативного расчета стоимости обслуживания систем, смонтированных сторонними организациями, желательно предоставить нам техническую документацию (проект, чертежи, монтажные схемы, спецификацию оборудования).

г. Екатеринбург, ул. Черепанова, 23, офис 112

Тел.: +7 (343) 206-72-14

E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

© 2017 Мирада системы безопасности, г.Екатеринбург ул. Черепанова, 23, офис 112, тел. (343) 206-72-14

Обслуживание систем видеонаблюдения — стоимость услуг

Существующие системы и комплексы технических средств охраны, построенные согласно существующей нормативно правовой базе сертифицированными предприятиями, имеющими соответствующие лицензии на право разработки и реализации таких проектов, предлагают целый спектр сопутствующих услуг:

  • проектирования систем видеонаблюдения;
  • монтаж оборудования, пусконаладочные работы;
  • обучение специалистов по эксплуатации и обслуживанию оборудования;
  • гарантийному обслуживанию оборудования видеонаблюдения;
  • проведение аварийного восстановления поврежденных комплексов;
  • постоянному техническому обслуживанию и обновлению программного обеспечения.

Из всего данного далеко не исчерпывающего себя списка предлагаемых услуг наиболее затратными, кроме поставки и монтажа систем являются группа услуг именно по обслуживанию:

  • гарантийному;
  • после гарантийному:
  • аварийному;
  • техническому обеспечению.

Данный вид технического обеспечения всегда применяется фирмами, более-менее дорожащими своей репутацией, ведь в бизнесе охранных систем довольно большая и плотная конкуренция, а заказчик, принявший решение о создании системы наблюдения на предприятии заинтересован не только в ее быстром и качественном проектировании и монтаже, но и в том, чтобы существенно сократить расходы на ее эксплуатацию.

Именно поэтому гарантийное сопровождение технических средств обязательно будет включено в договор.

Как правило, полное гарантийное обслуживание оговаривается в договоре отдельным пунктом и распространяется на полный перечень оборудования или на его часть, то есть отдельные элементы, как правило, на срок гарантии завода изготовителя на составляющие компоненты.

В перечень работ в этом случае, как правило, будет входить:

  • проверка и выявление неисправной аппаратуры;
  • демонтаж неисправных компонентов;
  • установка временных приборов для обеспечения бесперебойного функционирования комплекса или замена вышедших из строя новыми по гарантии;
  • устранение сбоев программного оборудования, обновление и отладка совместимости программ;
  • ведение технической документации.

При сотрудничестве с организациями берущих на себя гарантийное обслуживание комплексов наблюдения нужно быть готовым к тому, что в случае аварии или иной поломки оборудования будет проведено комплексное обследование всех технических средств с целью определения стороны ответственной за нанесение ущерба.

Данный вид работ с аппаратурой связан в основном в быстром и эффективном восстановлении работоспособности комплексов видеонаблюдения. Сложность проведения работ в данном случае определяется объемом сбоев системы, определения тех угроз, что могут привести к потере контроля над охраняемыми объектами.

Данный вид обслуживания целиком выполняется за счет заказчика и требует значительных финансовых затрат. В большинстве своем аварийный ремонт или обслуживание системы заключается:

  • проверке общей работоспособности системы;
  • выявление неисправных компонентов, временной их заменой на рабочие;
  • нахождение причин аварийного выключения или полного выхода из строя аппаратуры;
  • проверке соединительных линий, камер видеонаблюдения, блоков электропитания, регистраторов, программного оборудования, средств записи и обработки данных;
  • устранение неполадок в резервном электропитании;
  • проверка автоматики защиты;
  • замена или прокладка новых кабельных линий.

Регламентное обслуживание оборудования в своей сути представляет комплекс мер, поддерживающий в нормальном работоспособном состоянии всех средств комплекса. В основном оно сводится к профилактической чистке оборудования, по удалению пыли и грязи, а также необходимой методической помощи персоналу в чьи обязанности входит работа с данным оборудованием.

Долговременное и напряженное использование аппаратуры в круглосуточном режиме без своевременных регламентных работ приводит к преждевременному старению оборудования и выходу из строя элементов. Специалистами фирм, специализирующихся на обеспечении систем безопасности кроме общепринятых регламентов технического обслуживания №1 и 2 могут быть рекомендованы и иные сроки и перечни работ не противоречащие общепринятым.

Техническое обслуживание аппаратуры №1 или ТО-1 планируются и проводятся согласно утвержденным руководством ежемесячным планам мероприятий технического обеспечения и включает в себя:

  • внешнего осмотра установленных приборов видеоконтроля;
  • осмотру и проверке работоспособности приемопередающих аппаратов;
  • профессиональная чистка внешних поверхностей, защитных кожухов, соединительных линий, защитных стекол, корпусов и линз приборов камер;
  • осмотр, проверка технических параметров рабочих блоков питания и резервных источников питания;
  • проверка исправности, параметров и результатов работы органов управления системы;
  • контроль всех технических параметров камер, линий, контроллеров;
  • настройка и регулировка систем отображения информации, чистка корпусов и экранов мониторов;
  • проверка работоспособности систем защиты электропитания;
  • надежности разъемов, их состояния устранение неполадок.

Отдельно перечень работ по ТО-1 должен предполагать обслуживание камер видеонаблюдения:

  • проверка работоспособности каждой точки наблюдения;
  • осмотр крепления, направленности, регулировка фокусировки и устранение «мертвых зон» в направлении работы камеры;
  • чистка корпуса, защитного кожуха, защитного стекла;
  • регулировка параметров сигнала с каждой камеры;
  • регулировка зон работы сенсоров камеры, освещения и инфракрасной подсветки.

Объем ТО-2 предполагает работы в более широком диапазоне:

  • оценка аппаратного комплекса, программного оборудования;
  • проведение чистки внутренних компонентов блоков управления, плат видеозахвата и обработки информации;
  • очистка свободного места на накопителях информации, анализ сбоев системы, поиск и устранение неполадок;
  • замена неисправного оборудования или компонентов, не поддающихся регулировке.

Как правило, при составлении договоров с фирмами поставщиками подобных услуг четко оговаривается перечень обязательных операций и временные рамки их проведения. Перечень таких операций, критично влияющих на работоспособность всего комплекса видеонаблюдения, изначально прописан в технической документации как на каждый элемент отдельно, так и на всю совокупность средств.

Наилучшим и наиболее верным решением было бы заключение договора на регламентные работы с техникой видеонаблюдения с фирмой, проводившей проектирование, разработку, монтаж и отладку оборудования. Как правило, такие организации имеют прямые поставки от производителей, оборудования и соответственно существенно снижающих стоимость работ.

Отдельно на проведение некоторых регламентных работ, например, чистку корпусов, регулировку положения камер наблюдения, подстройку фокусировки разумно привлекать не сторонние организации, а обучить непосредственно работников предприятия.

Реализация желания иметь работоспособную аппаратуру видеонаблюдения может быть достигнута изучением рынка поставщиков услуг на рынке безопасности. Солидные региональные фирмы заботятся о своей репутации и систематически проводят работу не только по привлечению новых заказчиков, но и по удержанию в своей орбите тех, кто пользуется услугами уже продолжительное время.

Узнать о реализованных проектах таких организаций довольно просто на сайтах таких компаний размещается не только скупая официальная информация, но и образцы реально реализованных систем, отзывы потребителей.

Таким компаниям не страшны критические материалы, поскольку для многих из них критика является не ударом по имиджу, а стимулом для дальнейшего поиска путей совершенствования.

Стоимость услуг в основном определяется объемом оборудования и рассчитывается исходя из средних затрат на 1 точку видеонаблюдения, то есть на одну камеру. Место ее расположения, сложность и периодичность регламентов играет в расчете уже второстепенную роль.

Расценки на гарантийные и аварийные работы, как правило, оговариваются отдельно, а вот стоимость регламентных работ можно узнать из раздела «стоимость услуг» на сайте компании:

  • ТО системы состоящей из 2-4 камер наблюдения — 450-600 рублей;
  • система из 5-8 точек – 370-500 рублей за единицу обслуживания;
  • 9-16 камер от 300 рублей за точку;
  • 17-64 видеокамер – от 200 рублей;
  • более 65 – от 150 рублей.

  • HQsignal — системы видеонаблюдения. Все права защищены. Копирование материала возможно с размещением активной ссылки на наш сайт источник.

    Источники:
    Немного о стоимости обслуживания видеонаблюдения
    Чтобы обеспечить надежную и стабильную работоспособность систем видеонаблюдения, необходимо проводить ее регулярное профессиональное техническое обслуживание.
    http://moysignal.ru/sistemy-videonablyudeniya/obsluzhivanie-videonablyudeniya-nemnogo-o-stoimosti-i-komplekte-uslug.html
    Обслуживание камер видеонаблюдения
    техническое обслуживание систем видеонаблюдения, обслуживание систем безопасности, цена, расчет стоимости
    http://mirada.su/uslugi/obslujivanie
    Обслуживание систем видеонаблюдения — стоимость услуг
    Обслуживание систем видеонаблюдения. Виды технического обслуживания, что входит в перечень услуг и их стоимость.
    http://hqsignal.ru/camera/oborudovanie/obsluzhivanie.html

  • COMMENTS